Poloha
Hotel Serena se nachází ve městě Milán (v části Porta Venezia – Corso Buenos Aires). V blízkosti je Benátská brána, Katedrála v Miláně a Divadlo Teatro alla Scala. Dalšími zajímavými místy jsou Park Sempione a Veřejné zahrady.

Charakter hotelu
V hotelu Hotel Serena je k dispozici střešní terasa, personál se znalostí několika jazyků a pomoc s cestovními záležitostmi a rezervací vstupenek. Hosté si mohou vychutnat nápoje v jednom z těchto barů: bar nebo společenská místnost. Pokojová služba je zajištěna ve vyhrazených hodinách. V hotelu je dále k dispozici například: úschovna lyží a prádelna. Hotelová recepce je k dispozici nonstop.

Pokoje
Vybavení 44 klimatizovaných pokojů v zařízení Hotel Serena zahrnuje: vestavěný trezor a denní tisk ve všední den zdarma. Z pokojů je výhled na město nebo do dvora. V koupelně je k dispozici ruční sprcha. Dále jsou zde toaletní stolek se zrcadlem a toaletní potřeby zdarma. Bezdrátové i pevné vysokorychlostní připojení k internetu za poplatek. Na pokojích je k dispozici psací stůl, navíc také telefon s přímým voláním. Na pokojích je LCD televize s nabídkou satelitních kanálů. Na vyžádání je hostům k dispozici lednička, vysoušeč vlasů a buzení telefonem. Denně se provádí úklid pokojů.